|
Обращение генерального директора.
Добрый
день уважаемые действующие и потенциальные партнёры!
Настоящим обращением я стремлюсь довести до
Вас истинные ценности компании ООО «Бизнес-Маркетинг» для наиболее полного
понимания ожидающего Вас сервиса и качества предоставляемых услуг.
На сегодняшний день, множество агентств
предлагают Вашему вниманию Мерчендайзинговые услуги,
но что они вкладывают в это понятие, во многом остаётся за границей красивых и
громких слов и современных выражений.
Наша концепция исключает методы копирования
бизнеса по общепринятым шаблонам и ориентированна на максимальный сервис и
удобство при полноценной и качественной работе. Создавая Компанию, в 2005 году
мы, как и сейчас не ставили перед собой краткосрочных целей для извлечения
быстрой прибыли. С самого первого дня мы стремимся создать сильную и гибкую
структуру способную обеспечивать полноценную и системную работу на той
территории, которую мы включаем в зону нашего обслуживания. И должен сказать,
что мы уже многого достигли. Сегодня в штате Компании работает уже более 150
человек, обслуживая 50 производителей товаров народного потребления, а много
это или мало, решать только Вам.
Занимаясь мерчендайзинговой
деятельностью, мы не предлагаем выкладку Вашей продукции в магазинах самообслуживания,
а обязуемся выполнять функции полноценного отдела мерчендайзинга,
такого, какой Вы создали бы сами, в своей собственной Компании.
Уверен, Вы согласитесь со мной, что отдел мерчендайзинга – это не просто кучка полевого или
стационарного персонала, выполняющего чисто механические функции без
какого-либо творчества, обучения и контроля.
Так на сегодняшний день, в понятие «Мерчендайзинговая деятельность» мы вкладываем следующие
функции и ценности:
|
Функции:
- Выкладка продукции в соответствии со стандартами производителя
или общепринятыми стандартами;
- 100%-ная ответственность за дистрибуцию (наличие товаров на
полках магазинов). Для этого, у нас работает собственная и уникальная
система мотивации персонала.
- Установка или размещение торгового оборудования или рекламной
продукции Заказчика (при необходимости изготовление). Полная
ответственность за его наполнение продукцией и поддержание в чистом и
заполненном виде.
- 100%-ная ответственность за обеспечение в надлежащем и
заполненном виде всех дополнительных мест продаж, оплаченных (сетям)
Заказчиком в каждом магазине.
- Самостоятельное решение всех текущих вопросов и задач, а так же
конфликтных ситуаций, возникающих в закреплённой за нами рознице, силами
собственного полевого и управляющего персонала со всей вытекающей из
этого ответственностью
- Полная Коммуникация с Заказчиком и максимальная обратная связь
на ежедневной или еженедельной основе.
- Актуальная и подробная отчётность, предоставляемая в электронном
виде.
- Самостоятельное согласование с сетями всех административных
вопросов, исходя из нашей компетенции
|
Ценности:
- Обеспечивать максимально-качественный сервис для удобства
каждого клиента
- Создавать структуры, обеспечивающие весь спектр необходимых
функций и действий для качественной деятельности
- Быть честными и порядочными при работе как с Производителями,
так и с розничными сетями, ориентируясь на успешное будущее Компании
- Строить долгосрочные партнёрско-дружеские
отношения с каждым клиентом и магазином
- Обеспечивать максимально эффективные принципы обслуживания
(посещения) каждого магазина, для создания качественной и
конкурентно-способной деятельности.
- Избавлять клиентов от максимального количества трудностей и
добиваться качественной обратной связи
- Быть союзниками и добиваться авторитета и доверия в глазах
клиента
- Создавать прецеденты о преимуществах данного вида аутсорсинга,
путём качественного выполнения всех озвученных и обещанных функций
|
В свою очередь, я хотел бы добавить, что все
описанные функции являются обязательными в пределах той стоимости, которую мы
определяем за наши услуги, а она вполне конкурентно-способная.
Если у Вас появились вопросы, прошу связаться
с нами по телефонам и мы с удовольствием (ненавязчиво) ответим, не боясь выдать
свои секреты конкурентам. Это наш бизнес и мы будем вести его правильно, не
обращая внимания на конкурентов и их происки.
Искренне ваш Генеральный директор ООО «Бизнес-Маркетинг»
Конозаков Павел Юрьевич
|